Mairie de Châtenay, Isère 38980 Le carillon de Bièvre Isère

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accueil parents enfants

Allo Familles Isère :
un dispositif d’écoute et de conseils parentaux
En cette période inédite pour les familles, le Département de l’Isère met en place un numéro vert gratuit pour les parents, les adolescents, les enfants. 
Cette cellule d’écoute et de conseils est ouverte, du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30. 
Vous avez besoin d’être entendu et d’être soutenu ?
Appelez le 0800 00 38 38. 
Allo Familles Isère, un dispositif d’écoute et de soutien
La crise sanitaire et le confinement auquel sont soumis parents, adolescents et enfants, ont des impacts émotionnels et psychologiques, qui peuvent parfois conduire à des tensions, à un épuisement, un repli sur soi, des burnout parentaux, voire même des violences intrafamiliales... Des impacts que la sortie progressive du confinement pourra peut-être adoucir, mais qu’elle pourra difficilement effacer.
En réponse à un besoin grandissant et afin d’agir de manière préventive, le Département ouvre le dispositif téléphonique de soutien parental : Allo Familles Isère.
Ce numéro vert gratuitfavorise la parole des familles et la recherche de solutions adaptées pour préserver prioritairement leur sérénité et leur bien-être. 
☎️ Au bout du fil : une équipe qualifiée et pluridisciplinaire, tenue à une neutralité bienveillante dans le strict respect des règles de confidentialité.
S’il s’adresse prioritairement aux parents ayant des questionnements dans leur vie quotidienne avec leurs enfants, ce dispositif répond également aux interrogations et aux attentes des femmes enceintes, des adolescents et des enfants nécessitant un soutien. 
Ce numéro vient en complément :
- du numéro renforcé mis en avant par le Département au début du confinement, pour signaler les cas de violences contre les enfants / 04 76 00 32 63,
- du numéro national 119 - Allô Enfance en danger (24h/24, 7j/7 - numéro vert gratuit). 
« Cette crise sanitaire anxiogène et ce long confinement nous ont démontré à quel point certaines familles en Isère pouvaient avoir besoin d’une oreille attentive, neutre, bienveillante, confidentielle. Et c’est pourquoi nous avons créé ce numéro vert gratuit qui perdurera après la crise. Il s’agit de prévenir en amont les violences, il s’agit aussi d’aider à préserver au mieux la sérénité au sein des familles », souligne Sandrine Martin-Grand, vice-présidente chargée de la famille, de l’enfance et de la santé.
 
« Le Département, en tant que chef de file des solidarités et de la protection de l’enfance, se doit d’être là pour les Isérois et d’évoluer en fonction de leurs besoins et des conditions données. Alors que la distanciation physique risque d’être une mesure à respecter durant encore de nombreux mois, il nous a paru opportun de créer un numéro vert gratuit d’écoute, de conseils, avec une équipe solidement formée au bout du fil pour répondre au mieux aux préoccupations familiales des petits et des grands Isérois », indique le président du Département Jean-Pierre Barbier.
 

 

A Viriville

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